Besuche der Farm

Es ist nicht möglich, die Farm ohne Anmeldung zu besuchen. Wählt vor eurem Besuch ein Erlebnis aus, das ihr buchen möchtet und macht einen Termin mit uns aus.

Hunde dürfen nicht mit auf die Farm gebracht werden. Ausnahme sind Gäste der Ferienwohnung, dort ist ein Hund erlaubt.

Montag ist Ruhetag.

Terminbuchungen sind verbindlich. Nichterscheinen ohne Absage kann von uns im vollen Umfang in Rechnung gestellt werden.

Mit der Buchung eines Events stimmt ihr automatisch den AGBs zu.

Wanderungen

Die Teilnahme von Kindern unter 6 Jahren an Wanderungen "Wald und Feld", "Alpakaweide" und "Wintertraum" ist nicht möglich.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.

Ab 10 Jahren dürfen Kinder ein eigenes Alpaka führen, 6-9 Jährige dürfen nur mit einem Erwachsenen zusammen führen und sind bei den Wanderungen daher kostenlos dabei. Die Erziehungsberechtigten tragen die Sorge und die Aufsichtspflicht für ihre Kinder.

Wenn eine Wanderung nicht stattfinden kann, weil das Wetter zu schlecht ist, werdet ihr von uns informiert. Wetterbedingte Nachfragen eurerseits und Terminverschiebungen sind erst einen Tag im Voraus möglich.

Im Krankheitsfall oder sonstigen Notfällen informiert uns bitte so früh wie möglch, damit die Plätze anderweitig vergeben werden können. Euer Termin wird dann kostenfrei storniert und ihr könnt einen neuen Termin vereinbaren, wenn ihr wieder so weit seid.

Das Rauchen und Alkoholtrinken während der Wanderungen ist untersagt!

Familientage und Gruppentage

Familientage sind, wie der Name schon vermuten lässt, nur für Familien buchbar. Voraussetzung dafür ist, das alle Teilnehmer miteinander verwandt sind. Ansonsten ist es ein Gruppentag.

Es gibt keine Altersbegrenzung, ab 4 Jahren sind Kinder zahlungspflichtig. Der Spaziergang mit den Alpakas wird euren Familienmitgliedern bzw Gruppenmitgliedern entsprechend angepassst. Kindgerecht, Seniorengerecht - alles kein Problem. Lasst uns vorher wissen, wie sich eure Familie / Gruppe zusammensetzt, dann können wir uns auf euch einstellten und alles Nötige berücksichtigen.

Übernachtungen im Schäferwagen

Die Übernachtung im Schäferwagen erfordert den vorherigen Kauf eines Übernachtungsgutscheines und eine Terminbuchung. Die Buchung des Termins ist verbindlich, der Gutschein muss zur Übernachtung vorgelegt werden.

Eincheckzeit ist um 16:00. Wenn ihr euch ausschlaggebend verspätet, informiert uns bitte darüber,

Gutscheine

Zu allen Erlebnissen können Gutscheine ausgestellt werden. Gutscheine haben bei uns eine Gültigkeit von drei Jahren ab Bestelldatum.

Zum Termin muss der Gutschein mitgebracht und vorgelegt werden. Vergessene Gutscheine können nicht geltend gemacht und eingelöst werden.

Die Terminbuchung muss während der Gültigkeitsdauer des Gutscheines erfolgen. Bereits bei der Buchung abgelaufene Gutscheine werden von uns nicht mehr berücksichtigt. Achtet also darauf rechtzeitig einen Termin mit uns abzusprechen.

Gutscheine sind nicht umtauschbar und werden nicht von uns zurückgenommen. 

Solltet ihr einen Gutschein für ein bestimmtes Event geschenkt bekommen haben und ein Anderes sagt euch mehr zu, könnt ihr uns darauf ansprechen und wir rechnen den Wert eures Gutscheines auf das andere Event an.

Zahlungen

Zahlungen erfolgen am Tag des Events vor Ort. Bitte beachtet, dass auf der Farm NICHT mit Karte / Kreditkarte gezahlt werden kann. Solltet ihr eine Rechnung oder Quittung benötigen ist das kein Problem. Sprecht euch im Voraus darauf an und alles wird vorbereitet, wie ihr es braucht (z.B. für euren Betrieb, Betreuungseinrichtung etc.)

Sollte euch betriebs- oder einrichtungsbedingt keine Barzahlung möglich sein, sprecht euch mit uns ab. Es wird dann im Vorfeld eine Rechnung zur Überweisung für euer Event erstellt, die zum Tag der Buchung beglichen sein  muss.