Besuche der Farm

Es ist nicht möglich, die Farm ohne Anmeldung zu besuchen. Wählt vor eurem Besuch ein Erlebnis aus, das ihr buchen möchtet und macht einen Termin mit uns aus. Euer Besuch auf der Farm endet automatisch mit dem von euch gebuchten Event. Es ist nicht möglich sich ausserhalb der Buchung auf unserem Gelände aufzuhalten.

Hunde dürfen nicht mit auf die Farm gebracht werden. Ausnahme sind Gäste der Ferienwohnung, dort ist ein Hund erlaubt.

Montag ist Ruhetag.

Mit der Buchung eines Events stimmt ihr automatisch den AGBs zu, wie auf dieser Seite beschrieben.

Wanderungen

Die Teilnahme von Kindern unter 6 Jahren an Wanderungen "Wald und Feld", "Alpakaweide" und "Wintertraum" ist nicht möglich.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren können nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson teilnehmen.

Ab 10 Jahren dürfen Kinder ein eigenes Alpaka führen, 6-9 Jährige dürfen nur mit einem Erwachsenen zusammen führen . Die erwachsene Aufsichtsperson trägt die Sorge und die Aufsichtspflicht für ihre Kinder.

Grundsätzlich ist auf festes, geschlossenes Schuhwerk und witterungsgerechte Kleindung zu achten.

Wenn eine Wanderung nicht stattfinden kann, werdet ihr von uns informiert. Wetterbedingte Nachfragen eurerseits sind erst einen Tag im Voraus möglich.

Im Krankheitsfall oder sonstigen Notfällen informiert uns bitte so früh wie möglch, damit die Plätze anderweitig vergeben werden können. Euer Termin wird dann kostenfrei storniert und ihr könnt einen neuen Termin vereinbaren, wenn ihr wieder so weit seid.

Das Rauchen und Alkoholtrinken während der Wanderungen ist untersagt!

Familientage und Gruppentage

Familientage sind, wie der Name schon vermuten lässt, nur für Familien buchbar. Voraussetzung dafür ist, das alle Teilnehmer miteinander verwandt sind. Ansonsten ist es ein Gruppentag.

Es gibt keine Altersbegrenzung, ab 4 Jahren sind Kinder zahlungspflichtig. Der Spaziergang mit den Alpakas wird euren Familienmitgliedern bzw Gruppenmitgliedern entsprechend angepassst. Kindgerecht, Seniorengerecht - alles kein Problem. Lasst uns vorher wissen, wie sich eure Familie / Gruppe zusammensetzt, dann können wir uns auf euch einstellten und alles Nötige berücksichtigen. Als Hinweis: Kinder unter 10 Jahren dürfen kein Alpaka allein führen.

Der Familien- und Gruppentag muss seine Buchung nicht zwingend mit einem Alpakaspaziergang verbinden. Ihr habt die Wahl zwischen Wanderung, Tour über die Farm in alle Tiergehege zum Streicheln und Fotos machen, oder einer wanderungsfreien Zeit inmitten der Alpakas. Alle Varianten dauern etwa 2 Stunden und finden VOR euer freiverfügbaren Zeit im Anschluss statt,

Sprecht eure Wünsche zur Programmgestaltung  bitte im Vorfeld bei der Buchung mir uns ab.

Übernachtungen im Schäferwagen

Die Übernachtung im Schäferwagen erfordert den vorherigen Kauf eines Übernachtungsgutscheines und eine Terminbuchung. Die Buchung des Termins ist verbindlich, der Gutschein muss zur Übernachtung vorgelegt werden.

Eincheckzeit ist um 16:00. Wenn ihr euch ausschlaggebend verspätet, informiert uns bitte darüber,

Die Buchung des Schäferwagens ist erst ab Volljährigkeit möglich.

Der Schäferwagen ist für zwei Personen ausgerichtet, mehr Personen können dort nicht übernachten. Es ist also nicht möglich, als zwei Erwachsene zusätzlich Kinder mitzubringen. Auch Kinder sind Personen.

Hunde dürfen nicht mitgebracht werden.

Absagen

So lange ihr nicht von uns, als Veranstalter, informiert werdet, dass euer Termin zum Beispiel aus witterungsbedingten Gründen nicht stattfinden kann, bleibt eure Buchung bestehen, wie vereinbart.

Terminbuchungen sind verbindlich, Nichterscheinen wird  in vollem Umfang in Rechnung gestellt.

Absagen aus persönlichen Gründen und Empfindungen werden im vollem Umfang in Rechnung gestellt (Ausnahme sind Krankheits- und Todesfälle), so lange wir als Veranstalter keinen Grund sehen, warum das Event nicht stattfinden kann.

Bei Kontaktaufnahme durch uns schlagen wir euch eine Terminverschiebung eurer Wahl oder ein alternatives Programm vor. Darüber dürft ihr selbst entscheiden.

Gutscheine

Zu allen Erlebnissen können Gutscheine ausgestellt werden. Gutscheine haben bei uns eine Gültigkeit von zwei Jahren ab Bestelldatum.

Zum Termin muss der Gutschein mitgebracht und vorgelegt werden. Vergessene Gutscheine können nicht geltend gemacht und eingelöst werden.

Die Terminbuchung muss während der Gültigkeitsdauer des Gutscheines erfolgen. Bereits bei der Buchung abgelaufene Gutscheine werden von uns nicht mehr berücksichtigt. Achtet also darauf rechtzeitig einen Termin mit uns abzusprechen.

Gutscheine sind nicht umtauschbar und werden nicht von uns zurückgenommen. 

Solltet ihr einen Gutschein für ein bestimmtes Event geschenkt bekommen haben und ein Anderes sagt euch mehr zu, könnt ihr uns darauf ansprechen und wir rechnen den Wert eures Gutscheines auf das andere Event an.

• Widerrufsbelehrung zur Bestellung von Gutscheinen :  auf der Shopseite findet ihr einen Button zur  elektronischen Widerrufsfunktion und Kontaktaufnahme. Euer Widerruf wird von uns geprüft und ihr erhaltet eine Nachricht bzgl des weiteren Vorgehens.
• Das Widerrufsrecht endet 14 Tage nach Kaufdatum.

Zahlungen

Zahlungen der Events erfolgen am Tag des Events vor Ort in bar oder gegen die Vorlage von gültigen Gutscheinen. Bitte beachtet, dass auf der Farm NICHT mit Karte / Kreditkarte gezahlt werden kann. Solltet ihr eine Rechnung oder Quittung benötigen ist das kein Problem. Sprecht uns im Voraus darauf an und alles wird vorbereitet, wie ihr es braucht (z.B. für euren Betrieb, Betreuungseinrichtung etc.)

Sollte euch betriebs- oder einrichtungsbedingt keine Barzahlung möglich sein, sprecht euch mit uns ab. Es wird dann im Vorfeld eine Rechnung zur Überweisung für euer Event erstellt, die zum Tag der Buchung beglichen sein  muss.